Destacados

Si no recuerdas tus claves de acceso o las has bloqueado, podrás desbloquearlas desde:

1) Página web: una vez hagas clic en acceso a clientes para iniciar una sesión, en la parte inferior del desplegable te mostrará la opción:

 

Una vez hagas clic en esta, deberás de introducir tu DNI / CIF/ Tarjeta de residencia / Pasaporte y los últimos 6 dígitos de una de tus tarjetas de crédito / débito de Grupo Cooperativo Cajamar que esté vigente. Si los datos introducidos son correctos deberemos firmar la operación y el sistema nos enviará un correo electrónico con el código de usuario y un mensaje a nuestro móvil con la contraseña.

2) App. Hemos habilitado un botón, justo debajo del espacio para poner la contraseña, que abrirá el navegador de tu dispositivo móvil en la página de recuperación de claves de Banca Electrónica, dónde podrás desbloquear/recuperar tus contraseñas, recibiendo el código de usuario por correo y la nueva clave por SMS.

3) En cajeros, introduce tú tarjeta y accede al menú: “Otras operaciones > Más operaciones > Gestionar Banca a distancia > Restaurar claves Banca Electrónica.

4) Por teléfono, llamando al 950 183 313. Selecciona la opción 1) Desbloqueo / recuperación de usuario, a continuación, marque la opción 1) si quieres desbloquear / recuperar tu usuario de Banca Electrónica o 2) para desbloquear / recuperar tu usuario de Banca telefónica. Después, deberás seleccionar dentro de cada una de ellas el tipo de identificación pulsando: 1) DNI, 2) NIE, 3) CIF/Pas, tecléalo en el teléfono. La locución te pedirá  teclear los 4 últimos dígitos  y el PIN de una de tus  tarjeta de crédito o débito del Grupo Cooperativo Cajamar. El código de usuario, se remitirá a tu email y la contraseña por SMS a tu móvil. Cuando accedas a tu Banca electrónica, deberás cambiar las  contraseñas. Tras cambiarlas, te mandaremos un mensaje a tu móvil para confirmar, y listo!

5) Acudiendo a cualquier oficina de la Entidad.

 

¿Te ha sido útil la respuesta?

Ayúdanos a mejorar enviándonos tus comentarios

¡Gracias!
  • La situación de desempleo se acreditará mediante certificado de la cuantía mensual percibida por desempleo. (Se puede solicitar a través de la página de la sede electrónica del SEPE. Dentro de la página hay un manual y guía de usuario a disposición de los clientes y un teléfono de atención al ciudadano 901 119 999)
  • El cese de actividad de los autónomos se acreditará mediante certificado expedido por la AEAT o CCAA competente declarando el cese de actividad. (Puede solicitar a través de la página de la sede electrónica de la AEAT)
  • El Número de personas que habitan la vivienda se acreditará mediante:  
    • Libro de familia o documento acreditativo de pareja de hecho
    • Certificado de empadronamiento relativo a las personas empadronadas en la vivienda, con referencia al momento de la presentación de los documentos acreditativos y a los seis meses anteriores (Si no dispone de ello, se solicita al ayuntamiento de cada lugar, depende del procedimiento de cada lugar)
    • Declaración de discapacidad, de dependencia o de incapacidad permanente para realizar una actividad laboral. (Si no dispone de ello, lo tienen que solicitar a la CCAA, depende del procedimiento de cada CCAA)
  • La titularidad de los bienes se acreditará mediante:
    • Nota simple del servicio de índices del Registro de la Propiedad de todos los miembros de la unidad familiar. (Se solicita de forma telemática a través de la web del registro de la propiedad)
    • Escrituras de compraventa de la vivienda y de concesión del préstamo con garantía hipotecaria.
  • La solicitud y declaración responsable del deudor o deudores relativa al cumplimiento de los requisitos exigidos para considerarse sin recursos económicos suficientes según este real decreto-ley, la podrás descargar en nuestra web.
¿Te ha sido útil la respuesta?

Ayúdanos a mejorar enviándonos tus comentarios

¡Gracias!

Con la intención de minimizar el impacto económico que sobre Familias y Negocios pueda tener las medidas adoptadas por la situacion generada por el COVID-19, ponemos a disposición de los inquilinos que lo soliciten, la posibilidad de flexibilizar el pago del alquiler de hasta cuatro meses, periodificando dichas cuotas en los futuros recibos, hasta un plazo máximo de 2 años sin rebasar el vencimiento contractual del contrato de alquiler.

Estas solicitudes se deberán de tramitar directamente por el inquilino en la siguiente dirección:

https://www.haya.es/solicitud-moratoria-renta-alquiler

Atención  directa a inquilinos:

Buzón de correo genérico Inquilinos Haya:                          inquilinos@haya.es

Teléfono de atención a Inquilinos Haya:                               902 879 148

Fax de atención a Inquilinos Haya:                                       915 647 510

Para poder acogerse a estas medidas es requisito indispensable que no existan rentas pendientes de pago con más de 90 días y que la deuda no se encuentre en reclamación judicial.  

¿Te ha sido útil la respuesta?

Ayúdanos a mejorar enviándonos tus comentarios

¡Gracias!

Grupo Cooperativo Cajamar pone a tu disposición a través de tu Banca Electrónica y App un canal de comunicación directo con tu oficina / gestor para que puedas comunicarte con ellos sin necesidad de acudir a oficina.

En tu Banca electrónica / App deberás pinchar en el icono de la Entidad  que se encuentra en la parte superior derecha.

Una vez pulsado te aparecerán los datos de contacto, teléfono, dirección y m@il de tu oficina en pantalla así como la opción de  enviar un mensaje para iniciar una conversación.

Para cualquier consulta o petición tanto de financiación especial, como moratoria hipotecaria / préstamos, deberás seleccionar "nueva conversación" y marcar en la casilla de "tengo interés en algun producto": PRESTAMOS, a continuación  en el campo "Asunto"especificar que tipo de ayuda se precisa, Moratoria Hipotecaria por ejemplo. Luego en el campo "Cuéntanos": podrás detallar tu caso en partiular.

 

¿Te ha sido útil la respuesta?

Ayúdanos a mejorar enviándonos tus comentarios

¡Gracias!