Destacados

Si no recuerdas tus claves de acceso o las has bloqueado, podrás desbloquearlas desde:

1) Página web: una vez hagas clic en acceso a clientes para iniciar una sesión, en la parte inferior del desplegable te mostrará la opción:

 

Una vez hagas clic en esta, deberás de introducir tu DNI / CIF/ Tarjeta de residencia / Pasaporte y los últimos 6 dígitos de una de tus tarjetas de crédito / débito de Grupo Cooperativo Cajamar que esté vigente. Si los datos introducidos son correctos deberemos firmar la operación y el sistema nos enviará un correo electrónico con el código de usuario y un mensaje a nuestro móvil con la contraseña.

2) App. Hemos habilitado un botón, justo debajo del espacio para poner la contraseña, que abrirá el navegador de tu dispositivo móvil en la página de recuperación de claves de Banca Electrónica, dónde podrás desbloquear/recuperar tus contraseñas, recibiendo el código de usuario por correo y la nueva clave por SMS.

3) En cajeros, introduce tú tarjeta y accede al menú: “Otras operaciones > Más operaciones > Gestionar Banca a distancia > Restaurar claves Banca Electrónica.

4) Por teléfono, llamando al 950 979 968. Después, deberás seleccionar dentro de cada una de ellas el tipo de identificación pulsando: 1) DNI, 2) NIE, 3) CIF/Pas, tecléalo en el teléfono. La locución te pedirá  teclear los 4 últimos dígitos  y el PIN de una de tus  tarjetas de crédito o débito del Grupo Cooperativo Cajamar. El código de usuario, se remitirá a tu email y la contraseña por SMS a tu móvil. Cuando accedas a tu Banca electrónica, deberás cambiar las  contraseñas. Tras cambiarlas, te mandaremos un mensaje a tu móvil para confirmar, y listo!

5) Acudiendo a cualquier oficina de la Entidad.

 

¿Te ha sido útil la respuesta?

Ayúdanos a mejorar enviándonos tus comentarios

¡Gracias!

Grupo Cooperativo Cajamar pone a tu disposición a través de tu Banca Electrónica y App un canal de comunicación directo con tu oficina / gestor para que puedas comunicarte con ellos sin necesidad de acudir a oficina.

En tu Banca electrónica / App deberás pinchar en el icono de la Entidad  que se encuentra en la parte superior derecha.

Una vez pulsado te aparecerán los datos de contacto, teléfono, dirección y m@il de tu oficina en pantalla así como la opción de  enviar un mensaje para iniciar una conversación.

Para cualquier consulta o petición, deberás seleccionar "nueva conversación" y marcar en la casilla de "tengo interés en algún producto / Necesito ayuda con algún producto". Elige el producto sobre el que deseas realizar la gestión, a continuación  en el campo "Asunto"especificar que tipo de ayuda se precisa y finalmente, en el campo "Cuéntanos",  podrás detallar tu caso en particular. Podrás adjuntar también archivos. Cuando termines pulsa Enviar.

 

¿Te ha sido útil la respuesta?

Ayúdanos a mejorar enviándonos tus comentarios

¡Gracias!